Qualità commerciale

LIVELLI DI QUALITÀ COMMERCIALE DEL SERVIZIO VENDITA ENERGIA ELETTRICA E GAS NATURALE  Ai sensi dell’art. 37.1, allegato A della delibera n.413/2016/R/com dell’Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente (ARERA), che stabilisce i livelli minimi di servizio...

Fuel Mix

Fuel mix Secondo quanto previsto dall’art 3.2 del Codice di condotta commerciale per la vendita di energia elettrica e di gas naturale ai clienti finali: Gli esercenti la vendita riportano nel materiale promozionale le informazioni sul mix energetico di fonti secondo...

Canone Rai

Richiesta di rimborso del Canone di abbonamento alla televisione per uso privato pagato mediante addebito nelle fatture per energia elettrica. È stato approvato il modello di istanza di rimborso del canone di abbonamento alla televisione per uso privato, con le...

Bolletta 2.0

GLOSSARIO DELLA BOLLETTA PER LA FORNITURA DI GAS NATURALE Scarica la versione integrata con le modifiche apportate dalla deliberazione 610/2015/R/COM, 463/2016/R/COM e 242/2021/R/COM GLOSSARIO DELLA BOLLETTA PER LA FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA Versione integrata con...

Informazioni utili

Consulta i seguenti siti per informazioni utili: Autorità per l’energia elettrica e il gas Ministero Ambiente Ministero Sviluppo economico Federazione italiana per l’uso razionale dell’energia Convertitore unità di misura  Guida per l’esercizio, controllo e...